Как мы оцениваем аптеки с ночной доставкой
Объективность рейтинга является главным приоритетом нашего проекта. Для этого мы разработали сложную систему оценки, которая исключает предвзятость и учитывает множество параметров работы аптеки.
Технический аудит
Проверка корректности работы сайта аптеки и скорости оформления заказа.
Тайный покупатель
Реальные заказы для проверки скорости доставки и качества упаковки.
Анализ отзывов
Обработка тысяч комментариев пользователей с помощью систем анализа текста.
Сравнение цен
Автоматический мониторинг стоимости базовой корзины из двадцати препаратов.
Итоговый балл аптеки формируется как средневзвешенное значение всех показателей. Мы присваиваем разные веса разным критериям: например, для категории ночной доставки скорость прибытия курьера имеет более высокий приоритет, чем стоимость доставки. Это позволяет создавать специализированные рейтинги под конкретные нужды пользователей.
- Ежемесячное обновление критериев оценки согласно рыночным трендам.
- Исключение из рейтинга организаций с систематическими жалобами.
- Публикация детальных отчетов по каждой оцениваемой категории.
- Возможность для аптек оспорить оценку, предоставив доказательства улучшений.
Наша система оценки полностью прозрачна и доступна для изучения в разделе правил сервиса.